| מחבר: | רז (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/09/2021 |
| שעה: | 08:48:02 |
|
המוצר נרכש בחנות בצורה פרונטלית, ובקבלת המזרן לא מצויין כל נושא החזרה\החלפה.
במהלך הרכישה לא ניתן לא דגש על מידות מיוחדות וגם לא נמצא בקטלוג של החנות.
בחנות עצמה אין כל שילוט של תנאי החזרה\ביטול שמצויינים שם, כמו כן בפניה הראשונה שלנו לחנות (יומיים לאחר הרכישה) ציינו שהמזרון לא לטעמנו ואנו מעוניינים להחליפו. ציינו בפני המוכר שמדובר במזרן גדול והמוכר הבין זאת ואמר שיהיה יותר פנוי אחרי החג (ראש השנה). בפניה השניה לחנות (לאחר החג) נאמר כבר שלא ניתן להחליפו מכיוון שזו מידה מיוחדת.
חייב לציין שאין בקטלוג של החנות או בתצוגה גודל כזה וגם אין על שולחן המוכר או על הקיר את חוק ביטול\החלפה המוצר.
המוכר ובעל החנות הפנו אותנו לתקנון של האתר שצויין שזו מידה מיוחדת
|
|
|
re:רכישה של מזרן ובקשה להחלפה או ביטול