חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2021
שעה:	15:32:36
שלום רב אדון, מתי נרכש המוצר ומתי גילית שהמוצר פגום? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) חל על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, שבמסגרתו יימסר לצרכן תעודת אחריות למשך שנה אחת, וכי היבואן/יצרן של המוצר יעניק לצרכן שירות בחינם במשך שנת האחריות . היות שמתיאור בפנייתך מדובר במוצר שעלותו אינה עולה על 150 ש"ח, כמתחייב בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הרי שלא ניתן לפנות אל היבואן/יצרן בתקופת שנת האחריות הראשונה. עם זאת, היות שאתה טוען שצוין על המוצר שיש לו אחריות, באפשרותך לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב לבירור העניין, לאחריו אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

18/8/2021 16:33	אנונימי	מכשיר באחריות וחשמלאי
מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 16:33:08 שלום רכשתי שעון שבת במקס סטוק, כדי להתקין אותו הייתי צריך חשמלאי. על הקופסה כתוב שיש אחריות לשנה והוא לא תקין. כדי להביא אותו אל החנות אני צריך חשמלאי שיפרק את המכשיר. השאלה מי צריך לשלם את עבודת החשמלאי?

25/8/2021 20:05	המועצה לצרכנות	re:מכשיר באחריות וחשמלאי
re:מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2021 שעה: 20:05:36 שלום רב אדון, מה עלות המוצר? ככל שעלות המוצר עולה על 150 ש"ח האם קיבלת תעודת אחריות? אם כן, מה מופיע בו לעניין ההתקנה- האם היבואן/יצרן מחייב שההתקנה תעשה על ידו?

17/9/2021 10:50	אנונימי	re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי
re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2021 שעה: 10:50:36 שלום, למרות שעבר זמן רב מקווה לקבל תשובה. המחיר פחות מ 100 שח. לא הייתה שום תעודת אחריות. זה ארוז באריזת פלסטיק שקופה עם קרטון שכתוב עליו אחריות לשנה. מכיוון שהחוק אומר שכל דבר חשמלי כזה, שמתעסק ממש בחיבור לקיר וחוטי חשמל צריך לעשות חשמלאי. מי יישא בעלות של זה, כי בדר"כ הם מחליפים בקופה, אבל צריך לפרק את זה מהקיר קודם כל ואחר כך לחבר את החדש, על ידי חשמלאי. שאלה שנייה, יש 14 יום להחזיר מוצר לא בשימוש אם מתחרטים מכל סיבה, למעט מוצרים מסוימים כמו בגדים. אך האם מוצר שהוא לא תקין, ואין עליו אחריות אבל לא עבר עליו בלאי סביר, חלה חובה של המוכר להחליף אותו (למשל סכו"ם, או מדף - סתם דוגמאות - שהתעקמו לאחר חצי שנה מבלי שיעבור זמן סביר לבלאי ולא משימוש לא נכון) תודה

17/9/2021 22:13	אנונימי	רוצה לדייק את השאלה השנייה או שאלה שלישית נפרדת
רוצה לדייק את השאלה השנייה או שאלה שלישית נפרדת מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2021 שעה: 22:13:48 קניתי אור סגול שקוטל יתושים, כך כתוב על האריזה. בפועל המשכתי להעקץ על ידי יתושים. מבירור באינטרנט ראיתי שהאורות האלה לא יעילים נגד יתושים (יותר כמו ברחשים). אני רוצה להחזיר כי זה לא מספק את מה שזה אמור לעשות. אני לא חושב שזה קשור לשבועיים (ומאז שקניתי עברו כבר חודשיים אבל לא היה לי זמן להתעסק בזה). האם אני צודק שאני יכול להחזיר? תודה

19/9/2021 14:31	פספתם אותי	re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי
re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: פספתם אותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 14:31:34 שעון שבת לדוד שמש מחייב חשמלאי, האם החנות צריכה לשלם את תשלום ההתקנות ולא רק החלפת המכשיר?

19/9/2021 15:32	המועצה לצרכנות	re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי
re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 15:32:36 שלום רב אדון, מתי נרכש המוצר ומתי גילית שהמוצר פגום? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) חל על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, שבמסגרתו יימסר לצרכן תעודת אחריות למשך שנה אחת, וכי היבואן/יצרן של המוצר יעניק לצרכן שירות בחינם במשך שנת האחריות . היות שמתיאור בפנייתך מדובר במוצר שעלותו אינה עולה על 150 ש"ח, כמתחייב בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הרי שלא ניתן לפנות אל היבואן/יצרן בתקופת שנת האחריות הראשונה. עם זאת, היות שאתה טוען שצוין על המוצר שיש לו אחריות, באפשרותך לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב לבירור העניין, לאחריו אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/9/2021 15:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי
re:re:re:מכשיר באחריות וחשמלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 15:34:42 שלום רב אדון, לעניין שאלתך השנייה- ככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך פנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.