חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור באספקת מקרר
מחבר:	אורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/09/2021
שעה:	15:44:44
שלום, אשמח להתייעצות איך עליי לפעול בנושא הבא: תיאמו איתי הובלת מקרר חדש לביתי ב14.9 (היום) בין השעות 10.00 ל14.00. לא הגיעו בזמן ורק ב15.00 התקשרו להודיע שיגיעו בין 16.00 - 17.00. לא ניתן היה ליצור קשר עם שירות ההובלות במספר שבו תואם איתי. האם מקובל לתאם טווח שעות של 4 שעות? חיכיתי בבית במהלך יום עבודה, הבוס שלי לא אהב את זה אבל הסברתי שאין לי ברירה. ו'נשרף' כל היום ואני תלוי במקרר כדי לפנות את הישן ולעשות קניות חדשות. מה עליי לדרוש במקרה כזה וממי? תודה מראש ושנה טובה אוֹרי

14/9/2021 15:44	אורי	איחור באספקת מקרר
איחור באספקת מקרר מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2021 שעה: 15:44:44 שלום, אשמח להתייעצות איך עליי לפעול בנושא הבא: תיאמו איתי הובלת מקרר חדש לביתי ב14.9 (היום) בין השעות 10.00 ל14.00. לא הגיעו בזמן ורק ב15.00 התקשרו להודיע שיגיעו בין 16.00 - 17.00. לא ניתן היה ליצור קשר עם שירות ההובלות במספר שבו תואם איתי. האם מקובל לתאם טווח שעות של 4 שעות? חיכיתי בבית במהלך יום עבודה, הבוס שלי לא אהב את זה אבל הסברתי שאין לי ברירה. ו'נשרף' כל היום ואני תלוי במקרר כדי לפנות את הישן ולעשות קניות חדשות. מה עליי לדרוש במקרה כזה וממי? תודה מראש ושנה טובה אוֹרי

19/9/2021 15:13	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקת מקרר
re:איחור באספקת מקרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 15:13:23 שלום רב אורי, האם המוביל הגיע? ואם כן, מהי שעת הגעתו ? עקרונית, סעיף 18א(ג), המכונה "חוק הטכנאים" קובע פיצויים ללא הוכחת נזק באיחור מעל שעתיים מהשעה שתואמה, למידע רחב בעניין ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו ככל שתתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.