חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול עסקה
מחבר:	יורם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/09/2021
שעה:	10:04:05
שלום, אני אדם פרטי, המארגן סוף שבוע בבית מלון בסיוע סוכנת עצמאית. בית המלון הגדיר לי מדרג אפשרויות לביטול כמות החדרים שהוזמנו ככל שזמן היציאה לסופ"ש מתקרב, אולם חוק הגנת הצרכן שם אותי חשוף להפסד כספי ניכר, לאור העובדה שאזרח ותיק יכול לבטל את העסקה תוך 4 חודשים ממועד העסקה או הפרסום ועד 7 ימי עסקים קודם למתן השירות, ובמקרה זה - רוב הקבוצה שייכת לקטגוריה הזו של אזרח ותיק. הואיל והפרסום נעשה באינטרנט ונמצא תחת הגדרה של "עסקת מכר מרחוק", אני לא בטוח אם מותר לי להגדיר מדיניות דמי ביטול כלשהי (בהתאם למדרג הביטולים של בית המלון) והאם היא תחול גם על אזרח ותיק. תודה, יורם

14/9/2021 10:04	יורם	דמי ביטול עסקה
דמי ביטול עסקה מחבר: יורם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2021 שעה: 10:04:05 שלום, אני אדם פרטי, המארגן סוף שבוע בבית מלון בסיוע סוכנת עצמאית. בית המלון הגדיר לי מדרג אפשרויות לביטול כמות החדרים שהוזמנו ככל שזמן היציאה לסופ"ש מתקרב, אולם חוק הגנת הצרכן שם אותי חשוף להפסד כספי ניכר, לאור העובדה שאזרח ותיק יכול לבטל את העסקה תוך 4 חודשים ממועד העסקה או הפרסום ועד 7 ימי עסקים קודם למתן השירות, ובמקרה זה - רוב הקבוצה שייכת לקטגוריה הזו של אזרח ותיק. הואיל והפרסום נעשה באינטרנט ונמצא תחת הגדרה של "עסקת מכר מרחוק", אני לא בטוח אם מותר לי להגדיר מדיניות דמי ביטול כלשהי (בהתאם למדרג הביטולים של בית המלון) והאם היא תחול גם על אזרח ותיק. תודה, יורם

19/9/2021 13:46	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול עסקה
re:דמי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 13:46:28 שלום רב יורם, האם אתה פונה כבעל הסוכנות? אם כן, המועצה הישראלית לצרכנות מנועה מלסייע לך היות שאנו פועלים מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי העסק.