| מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/09/2021 |
| שעה: | 20:32:20 |
|
| שלום ותודה על המענה. העסקה בוצעה באינטרנט ויש לי את כל הראיות התומכות בטענתי. החברה מודעת לטעות ואם זאת המצב נותר בעינו ואין שום התחייבות מצידם למועד איסוף הספה. אני מחזיקה בספה שאינה בבעלותי כבר שלושה שבועות מתוך חשש שכספי לא יוחזר אם משהו יקרה לה. עברו 36 ימי עסקים מאז ביצעתי את ההזמנה המקורית שמעולם לא הגיעה. אני כבר לא מעוניינת במוצר ורק רוצה שיפנו מביתי את שאינו שלי ושכספי יוחזר במלואו, אני חושבת שבשלב הזה אני אפילו מצפה לפיצוי על עוגמת הנפש וביטול הזמן שבהתעסקות הכרוכה בדבר. לאן לשלוח את הראיות? |
|
|
re:איסוף ואחריות למוצר לא נכון