חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת מטבח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/09/2021
שעה:	15:17:47
שלום רב נטלי, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך ל: 1. אי התאמה בצבע המוצר(אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל) 2.אי התאמה במידות 3.חלקים חסרים בפנייתך את מציינת כי: "...המטבח שהתקבל לא היה בצבע שהוזמן...החברה התעקשה להתקין למרות זאת את המטבח והבטיחה לתקן ..."- האם הסכמתם לבצע התקנה על אף שצבע המטבח שהתקבל אינו תואם לצבע שהוזמן? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? בהנחה שטרם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא פנו אל בית העסק בכתב לאחריו הגישו תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

9/9/2021 10:30	נטלי	הזמנת מטבח
הזמנת מטבח מחבר: נטלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2021 שעה: 10:30:06 הזמנו מטבח ושילמנו את מלוא הסכום לפני סגירת ההזמנה והורדה לביצוע (סכום כולל של כ-40,000 ש"ח) המטבח היה אמור להיות מסופק לאחר חודשיים . המטבח הגיע באיחור של כשבועיים, המטבח שהתקבל לא היה בצבע שהוזמן , במידות הלא נכונות והיו חסרים המון חלקים. החברה התעקשה להתקין למרות זאת את המטבח והבטיחה לתקן . מאז כבר שלוש פעמים באים מתקינים חדשים ומתקנים מה שקודמם עשו ועדיין לא מביאים את החלקים הנכונים . אנחנו מרגישים לצערינו "בני ערובה" של החברה למרות ששילמנו הכל לא קיבלנו את הסחורה שהזנו . עברו כבר 4 חודשים ועדיין לא סופק במלואו . מה ניתן לעשות ?

12/9/2021 15:17	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מטבח
re:הזמנת מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2021 שעה: 15:17:47 שלום רב נטלי, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך ל: 1. אי התאמה בצבע המוצר(אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל) 2.אי התאמה במידות 3.חלקים חסרים בפנייתך את מציינת כי: "...המטבח שהתקבל לא היה בצבע שהוזמן...החברה התעקשה להתקין למרות זאת את המטבח והבטיחה לתקן ..."- האם הסכמתם לבצע התקנה על אף שצבע המטבח שהתקבל אינו תואם לצבע שהוזמן? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? בהנחה שטרם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא פנו אל בית העסק בכתב לאחריו הגישו תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.