חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת סלון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/09/2021
שעה:	14:46:14
שלום רב דור, כיצד בוצעה הרכישה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? ככל שהעסקה בוצעה בחנות, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? בהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ואם שולם עמלת סליקה יהיה עליו לשלמו. ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, ולא הורכב בבית הצרכן ושלא נעשה שימוש על ידי הצרכן ולא נפגם על ידו. לפיכך, במידה שהמוצר נרכש בחנות והמוצר הורכב בביתך, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק בחנות ולפעול בהתאם למדיניות.

6/9/2021 09:22	דור	החזרת סלון
החזרת סלון מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2021 שעה: 09:22:51 היי לפני כחודש הזמנו סלון פינתי, הסלון הגיע אתמול ולצערנו אנחנו רוצים להחזיר אותו כי הוא לא מתאים לבית. הסלון יוצר עבורנו אבל מתוך קטלוג . בחרנו צבעים מתוך קטלוג והסלון עבר לייצור והגיע תוך חודש והורכב אצלנו בבית. מה הדין במקרה כזה ? האם ניתן להחזיר ? תודה

12/9/2021 14:46	המועצה לצרכנות	re:החזרת סלון
re:החזרת סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2021 שעה: 14:46:14 שלום רב דור, כיצד בוצעה הרכישה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? ככל שהעסקה בוצעה בחנות, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? בהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ואם שולם עמלת סליקה יהיה עליו לשלמו. ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, ולא הורכב בבית הצרכן ושלא נעשה שימוש על ידי הצרכן ולא נפגם על ידו. לפיכך, במידה שהמוצר נרכש בחנות והמוצר הורכב בביתך, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק בחנות ולפעול בהתאם למדיניות.