חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה דיירקט
מחבר:	רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2021
שעה:	23:39:58
האם ניתן לבטל החיוב בחברת האשראי? שולם בדיירכט.

9/9/2021 16:43	רבקה	ביטול עסקה דיירקט
ביטול עסקה דיירקט מחבר: רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2021 שעה: 16:43:35 הזמנו ציפוי חיצוני לדלת כניסה לבית והחלפת מנגנון נעילה )על מנת להחליף ידיות(ללא החלפת מנעול. הגיע מתקין ששבר את הדלת ואת המשקוף. וכן התקין את הציפוי בצורה לא טובה. כשהתלוננתי, חתך את הציפוי ועזב את המקום ללא אפשרות סגירה לדלת. אני מעוניינת לבטל את העיסקה. כמובן שאאלץ לרכוש דלת חדשה וכן משקוף חדש. לגבי הנזק אראה כיצד לתבוע מהם. כרגע מעוניינת לקבל החזר על הרכישה שלא קבלתי כלל את תמורתה.

9/9/2021 23:39	רבקה	re:ביטול עסקה דיירקט
re:ביטול עסקה דיירקט מחבר: רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2021 שעה: 23:39:58 האם ניתן לבטל החיוב בחברת האשראי? שולם בדיירכט.

13/9/2021 10:06	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה דיירקט
re:re:ביטול עסקה דיירקט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2021 שעה: 10:06:14 שלום רב רבקה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, רשאי הצרכן לדרוש החלפה או ביטול או פיצוי בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך, יהיה עליך לאפשר לבית העסק לתקן את הטעון תיקון, לכן באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.