חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול ביטוח למכשירי חשמל
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/09/2021
שעה:	10:23:41
לפני כמה ימים חידשתי את תקופת הביטוח של שלושה מכשירי חשמל בביתי לחמש שנים ב"פלרום", מ"קבוצת פל", נותנת השירות של "אלקטרה". בקבלה ששלחו אליי מופיע שאני משלם 2940 ש"ח ב-36 תשלומים. 80 ש"ח כל תשלום. בביטוח הקודם שילמתי 1400 ש"ח לתקופה קצרה יותר. 2940 זה מחיר גבוה מדי בשבילי, לכן יום אחרי שביצעתי את העסקה פניתי ל"פל" כדי לבטל את הביטוח וגם שלחתי פקס. הם אמרו שהתהליך יימשך 14 ימי עסקים. אם אחרי 14 ימים העסקה לא תבוטל מה אפשר לעשות? אתם יכולים להמליץ על מכתב באתר שלכם שכדאי לשלוח אליהם?

4/9/2021 10:23	ישראל	ביטול ביטוח למכשירי חשמל
ביטול ביטוח למכשירי חשמל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2021 שעה: 10:23:41 לפני כמה ימים חידשתי את תקופת הביטוח של שלושה מכשירי חשמל בביתי לחמש שנים ב"פלרום", מ"קבוצת פל", נותנת השירות של "אלקטרה". בקבלה ששלחו אליי מופיע שאני משלם 2940 ש"ח ב-36 תשלומים. 80 ש"ח כל תשלום. בביטוח הקודם שילמתי 1400 ש"ח לתקופה קצרה יותר. 2940 זה מחיר גבוה מדי בשבילי, לכן יום אחרי שביצעתי את העסקה פניתי ל"פל" כדי לבטל את הביטוח וגם שלחתי פקס. הם אמרו שהתהליך יימשך 14 ימי עסקים. אם אחרי 14 ימים העסקה לא תבוטל מה אפשר לעשות? אתם יכולים להמליץ על מכתב באתר שלכם שכדאי לשלוח אליהם?

5/9/2021 15:36	המועצה לצרכנות	re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל
re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2021 שעה: 15:36:14 שלום רב ישראל, כיצד בוצעה העסקה-במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקת רוכלות(נציג החברה שהגיע לבית הצרכן ביוזמתו)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך שליחת הפקס)? במידה שנשלחה הודעת ביטול בתוך 14 ימים מביצוע העסקה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.

5/9/2021 15:49	ישראל	re:re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל
re:re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2021 שעה: 15:49:42 העסקה בוצעה בטלפון בתאריך 1/9. הודעתי על ביטול העסקה בפקס ובעל פה יום אחרי. אחרי כמה ימים שלחתי עוד פקס והם טוענים שלא התקבל פקס. הם אמרו שזה ייקח 14 ימי עסקים. אני חושש שהם ימשיכו לחייב אותי אחרי 14 ימים.

5/9/2021 15:59	מיקי	re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל
re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2021 שעה: 15:59:28 1. אני לא קשור למועצה. 2. אם הארכת את הביטוח בטלפון ויום אחרי זה הודעת שאתה מבטל, אז תוך 14 יום הם חייבים לבטל את החיובים למעט 100 ש"ח דמי ביטול, ולשלוח לך אישור על ביטול החיובים. אני לא יודע מה אמרו לך כשהארכת את הביטוח, אבל אם לא הסבירו על העלאת דמי הביטוח, אזי אפשר לדרוש שגם לא יגבו את דמי הביטול, כי זו הטעיה. 3. שים לב שפורמלית, "פל" ו"פלרום" הן חברות שונות. כדי שלא יהיו בעיות, כדאי לוודא שאת הודעת הביטול שלחת לגוף הנכון, כלומר למי שעשית מולו את הביטוח. וכדאי לשלוח את הודעת הביטול גם בכתב, כדי שבמקרה שלא יבטלו תוכל לתבוע גם פיצוי לדוגמה.

5/9/2021 16:21	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל
re:re:ביטול ביטוח למכשירי חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2021 שעה: 16:21:43 שלום רב ישראל, האם במכתבך אל החברה (באמצעות פקס) יש אישור שנשלח? אם כן, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. במידה שלא קיבלת אישור שהפקס נשלח, באפשרותך לאתר את כתובת החברה או דוא"ל שלה ולשלוח מכתב לחברה בו תפרט את כל השתלשלות העניינים. במידה שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.