חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פלאפון צריבת רום לא באחריות - האם זכאי להחזר
מחבר:	אומרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2021
שעה:	09:10:14
שאלה מאוד ספציפית, אבל העסק שקניתי ממנו סמארטפון באוגוסט 2021, מכר לי פלאפון שששייך לשוק המקסיקני. כדי שהוא יצליח לקבל עדכוני תוכנה פה בישראל, כמו דגמים זהים ששייכים לישראל, צריך לצרוב לו משהו במעבדה של יבואן רשמי (סאני). לדעתי זה מסיר אחריות. בעל העסק התחייב בפניי שהמכשיר יקבל עדכונים, ובפועל בדקתי מול יבואן רשמי ואמרו שהוא לא יקבל ללא הצריבה שעולה כסף. האם אני זכאי להחזר כסף מהחנות? (על כמה שתעלה הצריבה) האם פרסום של שם החנות על זה שהם הבטיחו משהו שלא מתקיים- זה לשון הרע? המכשיר נקנה באוגוסט, בסכום של כ 1500 שח, הקבלה כמובן נשמרה והמכשיר בשימוש.

2/9/2021 09:10	אומרי	פלאפון צריבת רום לא באחריות - האם זכאי להחזר
פלאפון צריבת רום לא באחריות - האם זכאי להחזר מחבר: אומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2021 שעה: 09:10:14 שאלה מאוד ספציפית, אבל העסק שקניתי ממנו סמארטפון באוגוסט 2021, מכר לי פלאפון שששייך לשוק המקסיקני. כדי שהוא יצליח לקבל עדכוני תוכנה פה בישראל, כמו דגמים זהים ששייכים לישראל, צריך לצרוב לו משהו במעבדה של יבואן רשמי (סאני). לדעתי זה מסיר אחריות. בעל העסק התחייב בפניי שהמכשיר יקבל עדכונים, ובפועל בדקתי מול יבואן רשמי ואמרו שהוא לא יקבל ללא הצריבה שעולה כסף. האם אני זכאי להחזר כסף מהחנות? (על כמה שתעלה הצריבה) האם פרסום של שם החנות על זה שהם הבטיחו משהו שלא מתקיים- זה לשון הרע? המכשיר נקנה באוגוסט, בסכום של כ 1500 שח, הקבלה כמובן נשמרה והמכשיר בשימוש.

5/9/2021 09:06	המועצה לצרכנות	re:פלאפון צריבת רום לא באחריות - האם זכאי להחזר
re:פלאפון צריבת רום לא באחריות - האם זכאי להחזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2021 שעה: 09:06:38 שלום רב אומרי, בפנייתך אתה מציין כי: "...האם אני זכאי להחזר כסף מהחנות? (על כמה שתעלה הצריבה)..."- עליך לברר מול בית העסק ממנו נרכש המוצר, מה גם שיהיה עליך לברר אם פעולה זו עלולה למנוע ממך את האחריות שניתנת לך למשך שנה אחת, בחינם על ידי היבואן/יצרן כמתחייב בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). לעניין שאלתך בעניין:"... האם פרסום של שם החנות על זה שהם הבטיחו משהו שלא מתקיים- זה לשון הרע?..."- עליך להתייעץ מול עו"ד המתמחה בדיני לשון הרע.