חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ
מחבר:	ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2021
שעה:	17:16:25
קניתי כירה חשמלית בחנות א.ל.מ ורק לאחר שחיברתי לחשמל כדי להבין את הוראות ההפעלה מחוברת ההוראות, ראיתי שהיא לא מתאימה לי. חזרתי לחנות להחזיר ומנהל החנות לא רוצה לבטל את העסקה לא עברו 14 ימים, בטענה שנעשה בו שימוש. ללא חיבור לחשמל אי אפשר לדעת שהמוצר לא מתאים. מה ניתן לעשות?

1/9/2021 17:16	ציפי	ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ
ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ מחבר: ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2021 שעה: 17:16:25 קניתי כירה חשמלית בחנות א.ל.מ ורק לאחר שחיברתי לחשמל כדי להבין את הוראות ההפעלה מחוברת ההוראות, ראיתי שהיא לא מתאימה לי. חזרתי לחנות להחזיר ומנהל החנות לא רוצה לבטל את העסקה לא עברו 14 ימים, בטענה שנעשה בו שימוש. ללא חיבור לחשמל אי אפשר לדעת שהמוצר לא מתאים. מה ניתן לעשות?

2/9/2021 11:11	משה	re:ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ
re:ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2021 שעה: 11:11:56 לא הרבה מכיוון שהפעלת את המכשיר. אפשר לקבל מושג על המכשיר מהנתונים הטכניים שלו ללא הפעלתו (נתון ה-W מראה את עוצמת החום). אין לי קשר למועצה.

2/9/2021 17:09	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ
re:re:ביטול קניה מוצר חשמלי בחנות א.ל.מ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2021 שעה: 17:09:09 שלום רב ציפי, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, מיום קבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(המהווה שימוש במוצר). היות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה.