| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/08/2021 |
| שעה: | 13:36:19 |
|
שלום רב פבל,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך וככל שסוכם בניכם מועד אספקת המוצר(ויש לך הוכחה התומכת בטענתך זו) והמועד חלף, הרי שתקום לך זכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.
לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים ולאחריו ככל שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:re:ביטול ארון אמבטיה כתוצאת אי עמידה בזמני אספקה.