חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוסר פריטים בהספקה
מחבר:	אנסטסיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2021
שעה:	12:42:16
שלום, רכשתי מזנון. הוא הגיע ורק אחרי שבוע היה לי זמן להרכיב אותו, כאשר רציתי להרכיב אותו גיליתי שחסר ברגים והוראות הרכבה. חשוב לציין ששילמתי על משלוח של המזנון. יצרתי קשר עם בית העסק אמרו שאקבל את הברגים והוראות הרכבה תוך 7 ימי עסקים בדואר ישראל (לא מבינה למה לא מוציאים לי שליח הרי אני שילמתי על משלוח ולא קיבלתי אותו בשלמותו ( אבל בסדר. עברו כבר 13 ימים ולא קיבלתי את כלום. המוצר שוכב לי בסלון כמו קרשים .. אין לי מה לעשות איתו. האם אני יכולה לבטל עסקה או לדרוש מהם פיצויי במצב כזה? הם מאשימים את דואר ישראל בעיכוב אבל מה אני קשורה לזה אני שילמתי על משלוח שלא הגיע בשלמותו.

29/8/2021 12:42	אנסטסיה	חוסר פריטים בהספקה
חוסר פריטים בהספקה מחבר: אנסטסיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2021 שעה: 12:42:16 שלום, רכשתי מזנון. הוא הגיע ורק אחרי שבוע היה לי זמן להרכיב אותו, כאשר רציתי להרכיב אותו גיליתי שחסר ברגים והוראות הרכבה. חשוב לציין ששילמתי על משלוח של המזנון. יצרתי קשר עם בית העסק אמרו שאקבל את הברגים והוראות הרכבה תוך 7 ימי עסקים בדואר ישראל (לא מבינה למה לא מוציאים לי שליח הרי אני שילמתי על משלוח ולא קיבלתי אותו בשלמותו ( אבל בסדר. עברו כבר 13 ימים ולא קיבלתי את כלום. המוצר שוכב לי בסלון כמו קרשים .. אין לי מה לעשות איתו. האם אני יכולה לבטל עסקה או לדרוש מהם פיצויי במצב כזה? הם מאשימים את דואר ישראל בעיכוב אבל מה אני קשורה לזה אני שילמתי על משלוח שלא הגיע בשלמותו.

1/9/2021 16:23	המועצה לצרכנות	re:חוסר פריטים בהספקה
re:חוסר פריטים בהספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2021 שעה: 16:23:29 שלום רב אנסטסיה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי סופק המוצר(תאריך)? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? אם כן, וככל שאת נתקלת בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.