חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי
מחבר:	דיקלה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2021
שעה:	14:34:36
שלום רכשתי אתמול בוסטר גב במוצצים שילמתי סהכ 850, מתוכם 99 באמצעות זיכוי נאמר לי כי אני לא יכולה לקבל החזר כספי אלא רק זיכוי על כל הסכום בגלל שחלק מהתשלום בוצע בזיכוי. ביקשתי שיחזירו לי את הזיכוי עס 99 והשאר במזומן כפי ששולם, אך הם אמרו שזה לא אפשרי ואני יכולה רק לקבל זיכוי על כל הסכום. לא מצאתי בנושא אזכור, האם תוכלו להבהיר מה החוק אומר במקרה כזה?

26/8/2021 14:34	דיקלה	קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי
קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי מחבר: דיקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 14:34:36 שלום רכשתי אתמול בוסטר גב במוצצים שילמתי סהכ 850, מתוכם 99 באמצעות זיכוי נאמר לי כי אני לא יכולה לקבל החזר כספי אלא רק זיכוי על כל הסכום בגלל שחלק מהתשלום בוצע בזיכוי. ביקשתי שיחזירו לי את הזיכוי עס 99 והשאר במזומן כפי ששולם, אך הם אמרו שזה לא אפשרי ואני יכולה רק לקבל זיכוי על כל הסכום. לא מצאתי בנושא אזכור, האם תוכלו להבהיר מה החוק אומר במקרה כזה?

29/8/2021 10:07	דיקלה	re:קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי
re:קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי מחבר: דיקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2021 שעה: 10:07:18 מקפיצה

30/8/2021 14:08	המועצה לצרכנות	re:re:קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי
re:re:קניית בוסטר גב במזומן ובזיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2021 שעה: 14:08:05 שלום רב דיקלה, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך. שנית, בפנייתך את מציינת כי: "...נאמר לי כי אני לא יכולה לקבל החזר כספי אלא רק זיכוי על כל הסכום בגלל שחלק מהתשלום בוצע בזיכוי..."- האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה היא קובעת?