חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת מוצר, המתנה להגעתו, ויום לפני המועד שהובטח לספקו התברר שאינו במלאי
מחבר:	צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2021
שעה:	14:25:44
שלום, שאלה לגבי המזנת מוצר אלקטרוניקה, החנות ציינה שאין לה במלאי כרגע ועליה לבצע הזמנה שתיקח חודש ימים, לאחר 29 ימים ובבירור יזום של הצרכן נמסר לצרכן כי המוצר לא יסופק מאחר ואינו במלאי, כמו כן הוצע החזר כספי. שאלתי היא האם התנהלות זו מפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן? תודה

26/8/2021 14:25	צרכן	הזמנת מוצר, המתנה להגעתו, ויום לפני המועד שהובטח לספקו התברר שאינו במלאי
הזמנת מוצר, המתנה להגעתו, ויום לפני המועד שהובטח לספקו התברר שאינו במלאי מחבר: צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 14:25:44 שלום, שאלה לגבי המזנת מוצר אלקטרוניקה, החנות ציינה שאין לה במלאי כרגע ועליה לבצע הזמנה שתיקח חודש ימים, לאחר 29 ימים ובבירור יזום של הצרכן נמסר לצרכן כי המוצר לא יסופק מאחר ואינו במלאי, כמו כן הוצע החזר כספי. שאלתי היא האם התנהלות זו מפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן? תודה

30/8/2021 14:03	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מוצר, המתנה להגעתו, ויום לפני המועד שהובטח לספקו התברר שאינו במלאי
re:הזמנת מוצר, המתנה להגעתו, ויום לפני המועד שהובטח לספקו התברר שאינו במלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2021 שעה: 14:03:25 שלום רב אדון, האם אתה רכשת את המוצר? אם כן, מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.