חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק 6 הדקות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2021
שעה:	13:30:19
שלום רב אלעד, בענייו זה תוכל לקבל מידע מפורט בעניין באתרנו, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law (באפשרותך לפנות אל הרגולטור בתחום באמצעות הקישור המופיע תחת הכותרת: "קישורים לפניות בנוגע לאיחורים במענה").

20/8/2021 18:55	אלעד	חוק 6 הדקות
חוק 6 הדקות מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2021 שעה: 18:55:12 שלום רב בפניה לשירות הלקוחות של חברת הכבלים-זמן ההמתנה היה ארוך וניתנה לי האפשרות להשאיר פרטים הזדהות לחזרה.החוק מחייב חזרה עד 3 שעות או 3 שעות מפתיחת המוקד למחרת במידה וההודעה הושארה בסמוך לסיום שעות העבודה. ההודעה שהארתי אכן היתה בסמוך לסגירה אך חזרו אלי לאחר יומיים ולא יום למחרת(הימים הם ימי חול ולא כוללים סופ"ש). החברה עברה על החוק וטוענת שזה בסדר. יש מקום לתלונה/תביעה?

26/8/2021 13:30	המועצה לצרכנות	re:חוק 6 הדקות
re:חוק 6 הדקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 13:30:19 שלום רב אלעד, בענייו זה תוכל לקבל מידע מפורט בעניין באתרנו, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law (באפשרותך לפנות אל הרגולטור בתחום באמצעות הקישור המופיע תחת הכותרת: "קישורים לפניות בנוגע לאיחורים במענה").