חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת החזר על טיסה שבוטלה
מחבר:	רון גרוסברג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2021
שעה:	11:11:07
היי, הזמנו טיסה בזמן הקורונה (אוגוסט 2020) והטיסה בוטלה בשל הסגרים. הטיסה הוזמנה באליס והיתה של חברת אל-על בהתחלה קיבלנו מיילים מאל על על כך שנקבל החזר ואלו הפסיקו באיזשהו שלב לאחרונה התחלנו לברר מה לגבי ההחזר וגילינו שאל על החזירו את הכסף מזמן לחברת אליס, ואליס לא יצרו איתנו קשר וגם לא מאפשרים לקבל החזר באתר, אלא רק אחרי שניסיתי להשיג אותם זמן רב. מאז הם אומרים שהם ממש כבר מזכים אותי, אבל זה קורה כבר מספר שבועות ובפועל לא קורה כלום. א. האם יש דרך לעזור לי לקבל את הכסף שלי ב. אני זוכר שראיתי איפשהו אבל לא מוצא את זה - האם יש לי דרך לקבל פיצוי על כך שהם לא החזירו את הכסף בזמן (ואפילו לא קרוב לזה)?

26/8/2021 11:11	רון גרוסברג	קבלת החזר על טיסה שבוטלה
קבלת החזר על טיסה שבוטלה מחבר: רון גרוסברג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 11:11:07 היי, הזמנו טיסה בזמן הקורונה (אוגוסט 2020) והטיסה בוטלה בשל הסגרים. הטיסה הוזמנה באליס והיתה של חברת אל-על בהתחלה קיבלנו מיילים מאל על על כך שנקבל החזר ואלו הפסיקו באיזשהו שלב לאחרונה התחלנו לברר מה לגבי ההחזר וגילינו שאל על החזירו את הכסף מזמן לחברת אליס, ואליס לא יצרו איתנו קשר וגם לא מאפשרים לקבל החזר באתר, אלא רק אחרי שניסיתי להשיג אותם זמן רב. מאז הם אומרים שהם ממש כבר מזכים אותי, אבל זה קורה כבר מספר שבועות ובפועל לא קורה כלום. א. האם יש דרך לעזור לי לקבל את הכסף שלי ב. אני זוכר שראיתי איפשהו אבל לא מוצא את זה - האם יש לי דרך לקבל פיצוי על כך שהם לא החזירו את הכסף בזמן (ואפילו לא קרוב לזה)?

30/8/2021 09:47	המועצה לצרכנות	re:קבלת החזר על טיסה שבוטלה
re:קבלת החזר על טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2021 שעה: 09:47:14 שלום רב רון, מי הודיע על ביטול הטיסה- חברת התעופה או סוכנות הנסיעות?