חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת תיירות
מחבר:	ה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2021
שעה:	09:41:35
הזמנו מלון בים המלח דרך סוכן. נאמר לנו על ידו כי מספיקה בדיקת קורונה עצמאית שניתן לרכוש בסופר פארם ואיתה להגיע למלון. בעודי לצאת לכיוון המלון, רציתי לבדוק מול המלון האם אכן המידע שנתן לי הסוכן נכון. במלון נאמר לי שבדיקת קורונה עצמאית אינה תקפה ולא יקבלו אותי במלון ללא תו ירוק (שאין לאשתי וילדיי) / בדיקת קונה (שאנחנו לא מספיקים לעשות). התקשרתי לסכונות לבטל בשל הטעייתם אך הם לא מסכימים לבטל וטוענים שעליי לשלם את כל הסכום. האם אפשר לעשות משהו בנדון?

26/8/2021 09:41	ה	ביטול עסקת תיירות
ביטול עסקת תיירות מחבר: ה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 09:41:35 הזמנו מלון בים המלח דרך סוכן. נאמר לנו על ידו כי מספיקה בדיקת קורונה עצמאית שניתן לרכוש בסופר פארם ואיתה להגיע למלון. בעודי לצאת לכיוון המלון, רציתי לבדוק מול המלון האם אכן המידע שנתן לי הסוכן נכון. במלון נאמר לי שבדיקת קורונה עצמאית אינה תקפה ולא יקבלו אותי במלון ללא תו ירוק (שאין לאשתי וילדיי) / בדיקת קונה (שאנחנו לא מספיקים לעשות). התקשרתי לסכונות לבטל בשל הטעייתם אך הם לא מסכימים לבטל וטוענים שעליי לשלם את כל הסכום. האם אפשר לעשות משהו בנדון?

26/8/2021 10:41	ה	re:ביטול עסקת תיירות
re:ביטול עסקת תיירות מחבר: ה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 10:41:46 העסקה בוצעה באמצעות שיחת טלפון עם הסוכן

30/8/2021 09:44	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת תיירות
re:re:ביטול עסקת תיירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2021 שעה: 09:44:04 שלום רב אדון, בפנייתך אתה מציין כי: "... נאמר לנו על ידו כי מספיקה בדיקת קורונה עצמאית שניתן לרכוש בסופר פארם ואיתה להגיע למלון. בעודי לצאת לכיוון המלון, רציתי לבדוק מול המלון האם אכן המידע שנתן לי הסוכן נכון. במלון נאמר לי שבדיקת קורונה עצמאית אינה תקפה..."- האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך? האם יש הסכם התקשרות בניכם? אם כן, מה מופיע בו?