חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חובת מסירת קבלה לצרכן
מחבר:דן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:26/08/2021
שעה:09:40:43

אני משלם באופן חודשי קבוע עבור שירות מסוים דרך האינטרנט. אני מקבל דרישת תשלום דרך המייל, ולאחר התשלום מקבל אישור תשלום (שאינו קבלה). לאחר בקשה אקטיבית (והמתנה מתישה במוקד) נותן השירות הסכים לשלוח לי העתק קבלה במייל.
1. האם מסירת קבלה רק כאשר מתבצעת בקשה אקטיבית בשיחה למוקד היא התנהלות חוקית?
2. האם נותן השירות מחויב לספק לי קבלה או שמותר לו להסתפק רק בהעתק?

בתודה,
יאיר
26/8/2021 09:40 דן חובת מסירת קבלה לצרכן
29/8/2021 16:10 המועצה לצרכנות    re:חובת מסירת קבלה לצרכן