| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/08/2021 |
| שעה: | 08:43:54 |
|
שלום רב פז,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...הם התקשרו אל אבא שלי והציעו לו לרכוש טלוויזיה אחרת במקום התקולה,..."- האם הוצע לאביך לרכוש טלוויזיה חדשה, זהה או מסוג ואיכות דומים ושוות ערך לטלוויזיה שהיתה ברשותו?
עקרונית, תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היצרן/יבואן לא הצליח לתקן את המוצר, אזי' על היצרן/יבואן לספק לצרכן מוצר חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או לבטל לו את העסקה לפי בחירת היבואן/יצרן כדלקמן:
" (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן."
על כן, במידה שהוצע לאביך מוצר חדש, זהה למוצר שהיה לו או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, הרי שלכאורה היבואן/יצרן פעל בהתאם לקבוע בדין.
|
|
|
re:האם ניתן לקבל זיכוי עבור הטלוויזיה?