חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מקלחון שהתנפץ והחברה מתנערת מאחריות
מחבר:	הדס נתני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/08/2021
שעה:	21:35:53
שלום אשמח בבקשה לעזרה, לפני שלושה ימים התנפץ המקלחון אצל אמא שלי בבית אישה מבוגרת שחיה לבדה היא נבהלה מאוד מהרעש ומזל גדול שלא היתה בחדר באותו רגע,פניתי לאייס מכיוון שהמקלחון נרכש דרכם רק לפני 10 חודשים ונאמר לי בשירות לקוחות שמאחר והמוצר כבר ישן (עוד לא עברה אפילו שנה) וזה זכוכית אז אין אחריות איך יכול להיות? באתר סניטק (הספק של אייס) רשום שחור על גבי לבן שהאחריות תינתן רק על הובלה והתקנה שלהם ואכן שילמנו 300 שח הובלה והתקנה וכעת הם מתנערים לחלוטין מאחריות ודורשים לקנות מהם מקלחון חדש בהנחה.. אני בהלם מהיחס של וההתנערות שלהם ובשירות לקוחות עוד ניתקו לי בפנים אשמח להבהרה בנושא תודה

24/8/2021 21:35	הדס נתני	מקלחון שהתנפץ והחברה מתנערת מאחריות
מקלחון שהתנפץ והחברה מתנערת מאחריות מחבר: הדס נתני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2021 שעה: 21:35:53 שלום אשמח בבקשה לעזרה, לפני שלושה ימים התנפץ המקלחון אצל אמא שלי בבית אישה מבוגרת שחיה לבדה היא נבהלה מאוד מהרעש ומזל גדול שלא היתה בחדר באותו רגע,פניתי לאייס מכיוון שהמקלחון נרכש דרכם רק לפני 10 חודשים ונאמר לי בשירות לקוחות שמאחר והמוצר כבר ישן (עוד לא עברה אפילו שנה) וזה זכוכית אז אין אחריות איך יכול להיות? באתר סניטק (הספק של אייס) רשום שחור על גבי לבן שהאחריות תינתן רק על הובלה והתקנה שלהם ואכן שילמנו 300 שח הובלה והתקנה וכעת הם מתנערים לחלוטין מאחריות ודורשים לקנות מהם מקלחון חדש בהנחה.. אני בהלם מהיחס של וההתנערות שלהם ובשירות לקוחות עוד ניתקו לי בפנים אשמח להבהרה בנושא תודה

29/8/2021 13:53	המועצה לצרכנות	re:מקלחון שהתנפץ והחברה מתנערת מאחריות
re:מקלחון שהתנפץ והחברה מתנערת מאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2021 שעה: 13:53:07 שלום רב הדס, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.