חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים
מחבר:	אביעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2021
שעה:	15:49:22
ביצעתי הזמנה מחברה מסוימת של ריצוף וקרמיקה. נאמר לי בחנות לבדוק את הריצוף תוך מס' ימים ולהתקשר לשירות לקוחות באם ישנה בעיה. הגיעו 5 משטחים. לאחר כ-8 ימים הקבלן פתח את האריזות ונמצא שיש כ-20% אריזות שבורות. החברה מציינת ש-3% זה בגדר סביר. בשיחה עם שירות לקוחות נאמר לי שעברו מעל 24 שעות ולכן אין להם אחריות על זה. האם זה סביר? האם מצופה שתוך 24 שעות מרגע קבלת הסחורה הלקוח יפתח את כל האריזות ויבדוק אחת אחת ?? האם יש מקום לתלונה?

19/8/2021 15:49	אביעד	קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים
קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים מחבר: אביעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2021 שעה: 15:49:22 ביצעתי הזמנה מחברה מסוימת של ריצוף וקרמיקה. נאמר לי בחנות לבדוק את הריצוף תוך מס' ימים ולהתקשר לשירות לקוחות באם ישנה בעיה. הגיעו 5 משטחים. לאחר כ-8 ימים הקבלן פתח את האריזות ונמצא שיש כ-20% אריזות שבורות. החברה מציינת ש-3% זה בגדר סביר. בשיחה עם שירות לקוחות נאמר לי שעברו מעל 24 שעות ולכן אין להם אחריות על זה. האם זה סביר? האם מצופה שתוך 24 שעות מרגע קבלת הסחורה הלקוח יפתח את כל האריזות ויבדוק אחת אחת ?? האם יש מקום לתלונה?

19/8/2021 15:53	אביעד	re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים
re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים מחבר: אביעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2021 שעה: 15:53:13 רק להוסיף שבהזמנה מצוין ש"חובה לבדוק את כל הסחורה תוך 24 שעות" בחנות נאמר לי בע"פ לבדוק תוך כמה ימים..

25/8/2021 21:23	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים
re:re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2021 שעה: 21:23:56 שלום רב אביעד, בפנייתך אתה מציין כי: "...נאמר לי בחנות לבדוק את הריצוף תוך מס' ימים..."- האם יש לך הוכחה לכך?

25/8/2021 21:25	המועצה לצרכנות	re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים
re:קבלת ריצוף וקרמיקה שבורים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2021 שעה: 21:25:09 שלום רב אביעד, בפנייתך אתה מציין כי: "...נאמר לי בחנות לבדוק את הריצוף תוך מס' ימים..."- האם יש לך הוכחה לכך?