Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול חוזה לאירוח בבית מלון - אזרח ותיק

מחבר:

דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/08/2021

שעה:

00:11:59

שלום,
אני אזרח ותיק.
ב24.6 התקשרתי למחלקת הזמנות של מלון על מנת להזמין אירוח עבורי ועבור משפחתי הרחבה בסופש של ה3-4.9. לאחר כמה שיחות איתם, שלחו לי חוזה בדוא"ל. הדפסתי את החוזה, מילאתי וחתמתי עליו, סרקתי אותו ושלחתי חזרה למלון בדוא"ל, וקיימתי עוד שיחה אתם לוודא שקיבלו את המסמך החתום. בחוזה היו תנאי ביטול כלליים,אך לא היה שום אזכור לחוק הגנת הצרכן והזכות לבטל עסקת מכר מרחוק.

אני מעוניין עכשיו לבטל את העסקה. האם אני יכול לבטל אותה היות ואני אזרח ותיק?
תודה

re:ביטול חוזה לאירוח בבית מלון - אזרח ותיק

מחבר:

דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/08/2021

שעה:

22:41:57

היי, סליחה על ההקפצה.
הזמן אותותו נגמר, אז אשמח אם תוכל לעזור לי.
זה משנה אם אני התקשרתי אליהם ויזמתי את העסקה? או שכל עסקה טלפונית תופס?

re:re:ביטול חוזה לאירוח בבית מלון - אזרח ותיק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/08/2021

שעה:

11:11:22

שלום רב דוד,

ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
שנית, האם נשלחה הודעה בכתב אל בית העסק? אם כן, מתי?

בפנייתך אתה מציין כי:
"...אירוח עבורי ועבור משפחתי הרחבה בסופש של ה3-4.9. .."- מה כוונתך משפחתך הרחבה?
בנוסף אתה טוען כי:
"...אני מעוניין עכשיו לבטל את העסקה..."- כלומר העסקה בעבורך או גם בעבור כל המשפחה?

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, הכל כקבוע בסעיף,14ג(ב),14ג(ד) 14ג1(ג) ,14ה בחוק הגנת הצרכן.