| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/08/2021 |
| שעה: | 10:00:45 |
|
שלום רב הדס,
בעבור איזה תקופה החוב?
במידה שלא ביצעת עסקה מול החברה, האם בוצעה פניה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים?
האם ביררת מול אחיך אם קיבל חשבוניות או הודעות בדוא"ל?
בנוסף, בפנייתך את מציינת כי:
"...כעת אנחנו מהקשים החזר כספי אבל כמובן שהם לא מסכימים להחזר מלא אלא רק 300 שח מתוך יותר מ1000 שח שחייבו את אחי..."- האם יש מכתב מטעם החברה לפיו היא מסכימה על השבת 300 ש"ח?
בכל מקרה על מנת לברר את פנייתך, וככל שטרם בוצעה פניה בכתב אל החברה, אני, מציעה כי תפני בכתב אל בית העסק ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:ביטול עסקה שלא ידעתי על קיומה ובקשת החזר כספי מלא