| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/08/2021 |
| שעה: | 15:01:26 |
|
שלום רב סוזנה,
האם יש לך ראיה המעידה על הפגם?
עקרונית, חוק המכר, תשכ"ח-1968 קובע כי במקרה של פגם במוצר או אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ובמקרה שבית העסק לא הצליח לתקן תקום לצרכן, סעיף 28 בחוק המכר קובע כי:
"28. הפר המוכר חיוב כאמור בסעיף 11 ולא תיקן את הדבר תוך זמן סביר אחרי שהקונה נתן לו הודעה על כך, ואין הקונה רוצה לתבוע את ביצוע החוזה או לחזור בו ממנו, זכאי הוא לנכות מן המחיר את הסכום שבו פחת שווי הממכר עקב אי-ההתאמה לעומת שוויו לפי החוזה."
לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.
היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:מוצר נפגע אחרי כשנה