| מחבר: | אסעד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/08/2021 |
| שעה: | 12:54:38 |
|
היי
אני כבר חודש וחצי מנסה לקבל זיכי מחברת אייס על הזמנה שבוצעה דרך האתר שלהם ובוטלה ללא הצלחה !
יש לי אישור ביטול , כמובן שלא קבלתי תמורה לאחר ביטול אך החיוב יורד לי בכרטיס אשראי כמו שעון.
הקניה בוצעה 29/06 והביטול בוצע יום אחרי 30/06 וממש מאז אני פונה לספק ולא מצליח לקבל זיכוי .
שלחתי תלונה דרך האתר עם כל המידע שנדרש ומסמכים ובסיום התהליך לא קבלתי כל אישור או מס פניה .
1- מה ניתן לעשות בנידון מול אייס
2- איך אני מוודא שהתלונה אכן נקלטה
תודה |
|
|
אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה
re:אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה