| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/08/2021 |
| שעה: | 19:50:21 |
|
שלום רב דני,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...התקשרתי לחברה להזמין שירות שכן הארון באחריות..."- האם יש לך תעודת אחריות על המוצר? אם כן, מה מופיע בו?
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם או אי התאמה במוצר, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, הצרכן רשאי לדרוש החלפה או ביטול עסקה ואם לא דרש זאת מבית העסק, רשאי בית העסק להציע לצרכן פיצוי בגין ירידת ערך של המוצר.
לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו וככל שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו ואנו נפתח בבירור. |
|
|
ארון קיר באחריות - סירוב לבצע תיקון
re:ארון קיר באחריות - סירוב לבצע תיקון