| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/08/2021 |
| שעה: | 19:38:42 |
|
שלום רב אדון,
מתי נרכש(תאריך)?
האם הפרסום הוסר? אם כן, מתי(תאריך)?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
לפיכך וככל שיש ברשותך העתק מהפרסום וחשבונית רכישה, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.
|
|
|
אספקת מוצר שלא כמו בפרסום
re:אספקת מוצר שלא כמו בפרסום