חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שליחת מבצעים ללא אותיות קטנות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/08/2021
שעה:	08:26:27
שלום רב יעל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום. ככל שיש ברשותך העתק מהפרסום ובהנחה שטרם בוצעה רכישה אני, מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority/govil-landing-page

15/8/2021 11:24	יעל	שליחת מבצעים ללא אותיות קטנות
שליחת מבצעים ללא אותיות קטנות מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2021 שעה: 11:24:20 אני רשומה כחברת מועדון בחברת קוסמטיקה מסוימת. קיבלתי הטבה ליום ההולדת- ההטבה נשלחה אליי באמצעות SMS ולא כללה פירוט של המבצע, ההחרגה היחידה הינה "מותנה ברכישה" לא מצוין שלא כולל כפל הנחות/קופונים. נכנסתי לבצע רכישה ונטשתי את הסל, לאחר מכן קיבלתי מייל עם הטבה נוספת- 15% הנחה כולל כפל מבצעים. ניסיתי לבצע את הרכישה עם הטבת יום ההולדת אך גיליתי שאין שם כפל (אין שום אותיות קטנות במייל). כשפניתי לחברה צוין בפני שבתקנון החברה מצוים כי אין כפל ולא ניתן לממש את שתי ההטבות יחד. האם זה חוקי לציין החרגות של מבצע בתקנון בלבד ולא באלמנטים פרסומיים המניעים לרכישה? יש לציין שאין הפניה לתקנון באף אחד מהאלמנטים. תודה

17/8/2021 08:26	המועצה לצרכנות	re:שליחת מבצעים ללא אותיות קטנות
re:שליחת מבצעים ללא אותיות קטנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2021 שעה: 08:26:27 שלום רב יעל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום. ככל שיש ברשותך העתק מהפרסום ובהנחה שטרם בוצעה רכישה אני, מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority/govil-landing-page