חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים
מחבר:	אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/08/2021
שעה:	15:40:19
עשינו מנוי משפחתי לספורטן, בימים הקרובים יכנס התו הירוק לתוקף גם על ילדים בגילאי 3-12, אני לא מעוניינת לבצע בדיקה לילדי כל פעם שנלך לבריכה, לכן אני רוצה לבטל את המנוי. האם הספורטן מחוייב לבטל את המנוי? מה הסכום שיכלו לגבות בשל הביטול? במידה ולא מסכים לבטל האם אני יכולה לבטל את התשלומים בכרטיס אשראי? אני יודעת שהרבה אנשים מתעניינים בתשובה ונמצאים במצב דומה. תודה מראש

16/8/2021 15:40	אלינור	ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים
ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 15:40:19 עשינו מנוי משפחתי לספורטן, בימים הקרובים יכנס התו הירוק לתוקף גם על ילדים בגילאי 3-12, אני לא מעוניינת לבצע בדיקה לילדי כל פעם שנלך לבריכה, לכן אני רוצה לבטל את המנוי. האם הספורטן מחוייב לבטל את המנוי? מה הסכום שיכלו לגבות בשל הביטול? במידה ולא מסכים לבטל האם אני יכולה לבטל את התשלומים בכרטיס אשראי? אני יודעת שהרבה אנשים מתעניינים בתשובה ונמצאים במצב דומה. תודה מראש

17/8/2021 10:10	אלינור	re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים
re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2021 שעה: 10:10:41 ממש אשמח לתגובה. האם התו הירוק הוא זהה לההנחיות שלכם של משבר הקורונה?

18/8/2021 11:40	אלינור	re:re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים
re:re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 11:40:51 מדוע אינכם מגיבים? רוצה להבין אם אני מבטלת את המנוי מה המקסימום שהם יכולים לגבות ממני על ביטול?

18/8/2021 11:41	אלינור	re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים
re:ביטול מנוי לספורטן בעקבות כניסת התו ירוק לילדים מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 11:41:05 מדוע אינכם מגיבים? רוצה להבין אם אני מבטלת את המנוי מה המקסימום שהם יכולים לגבות ממני על ביטול?

18/8/2021 14:19	אלינור	למה אתם לא עונים??
למה אתם לא עונים?? מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 14:19:34

18/8/2021 15:19	המועצה לצרכנות	re:למה אתם לא עונים??
re:למה אתם לא עונים?? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 15:19:06 שלום רב אלינור, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. שנית, עליך לברר אם המנוי שנרכש עונה להגדרה של "מכון כושר", ואם כן, באפשרותך לעיין במידע רחב בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן באמצעות הקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 במידה שהמנוי שנרכש אינו עונה להגדרת "מכון כושר" עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ובמידה שבהסכם אין התייחסות למקרה המתואר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/8/2021 10:58	אלינור	re:למה אתם לא עונים??
re:למה אתם לא עונים?? מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2021 שעה: 10:58:47 תודה על התשובה. הספורטן נכלל תחת ההגדרה של חדר כושר. כשפניתי אליהם בביטול הם אמרו שלוקח להם עד 30 יום לחזור אלי מהפניה, זה זמן הגיוני? בינתיים החיובים בכרטיס האשראי ממשיכים לרדת. האם אני יכולה לבטל את התשלומים העתידים עד שיחזרו אלי?

23/8/2021 10:58	אלינור	re:re:למה אתם לא עונים??
re:re:למה אתם לא עונים?? מחבר: אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2021 שעה: 10:58:53 תודה על התשובה. הספורטן נכלל תחת ההגדרה של חדר כושר. כשפניתי אליהם בביטול הם אמרו שלוקח להם עד 30 יום לחזור אלי מהפניה, זה זמן הגיוני? בינתיים החיובים בכרטיס האשראי ממשיכים לרדת. האם אני יכולה לבטל את התשלומים העתידים עד שיחזרו אלי?

26/8/2021 14:01	המועצה לצרכנות	re:re:למה אתם לא עונים??
re:re:למה אתם לא עונים?? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2021 שעה: 14:01:37 שלום רב אלינור, ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק אני, מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נפתח בבירור. לעניין שאלתך בדבר: "... האם אני יכולה לבטל את התשלומים העתידים עד שיחזרו אלי?..."- באפשרותך לברר מול חברת האשראי.