חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת משלוח ללא עדכון.
מחבר:	יוסף יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/08/2021
שעה:	14:08:34
שלום רב, קיבלתי מתנה והיא הייתה צריכה להגיע באמצעות חברת שילוח. המשלוח לא הגיע במועד שנקבע ולא קיבלתי עדכון על שינוי מועד ההספקה יום קודם. האם במקרה שלי שקיבלתי מתנה ולא רכשתי את המוצר קיימת לי זכות לדרוש פיצוי על פי חוק הטכנאים? בברכה, יוסף

16/8/2021 14:08	יוסף יעקב	אי הגעת משלוח ללא עדכון.
אי הגעת משלוח ללא עדכון. מחבר: יוסף יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 14:08:34 שלום רב, קיבלתי מתנה והיא הייתה צריכה להגיע באמצעות חברת שילוח. המשלוח לא הגיע במועד שנקבע ולא קיבלתי עדכון על שינוי מועד ההספקה יום קודם. האם במקרה שלי שקיבלתי מתנה ולא רכשתי את המוצר קיימת לי זכות לדרוש פיצוי על פי חוק הטכנאים? בברכה, יוסף

16/8/2021 14:23	משה	re:אי הגעת משלוח ללא עדכון.
re:אי הגעת משלוח ללא עדכון. מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 14:23:15 צרכן מוגדר בחוק הגנת הצרכן כמי שקונה נכס או מקבל שירות. מכיוון שלדעתי,אתה מקבל שירות, נראה שאתה זכאי לפיצוי. חברת השילוח יכולה כמובן שלא להסכים, ואז שופט (בית המשפט לתביעות קטנות)יחליט בנושא. אין לי קשר למועצה.

16/8/2021 14:37	יוסף יעקב	re:re:אי הגעת משלוח ללא עדכון.
re:re:אי הגעת משלוח ללא עדכון. מחבר: יוסף יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 14:37:50 תודה רבה! בברכה, יוסף יעקב

18/8/2021 13:44	המועצה לצרכנות	re:re:אי הגעת משלוח ללא עדכון.
re:re:אי הגעת משלוח ללא עדכון. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 13:44:28 שלום רב יוסף, האם תואמה שעה להגעת נציג מטעם החברה? עקרונית, סעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – ... (ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; ..."