חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה
מחבר:	אסעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/08/2021
שעה:	12:54:38
היי אני כבר חודש וחצי מנסה לקבל זיכי מחברת אייס על הזמנה שבוצעה דרך האתר שלהם ובוטלה ללא הצלחה ! יש לי אישור ביטול , כמובן שלא קבלתי תמורה לאחר ביטול אך החיוב יורד לי בכרטיס אשראי כמו שעון. הקניה בוצעה 29/06 והביטול בוצע יום אחרי 30/06 וממש מאז אני פונה לספק ולא מצליח לקבל זיכוי . שלחתי תלונה דרך האתר עם כל המידע שנדרש ומסמכים ובסיום התהליך לא קבלתי כל אישור או מס פניה . 1- מה ניתן לעשות בנידון מול אייס 2- איך אני מוודא שהתלונה אכן נקלטה תודה

16/8/2021 12:54	אסעד	אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה
אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה מחבר: אסעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 12:54:38 היי אני כבר חודש וחצי מנסה לקבל זיכי מחברת אייס על הזמנה שבוצעה דרך האתר שלהם ובוטלה ללא הצלחה ! יש לי אישור ביטול , כמובן שלא קבלתי תמורה לאחר ביטול אך החיוב יורד לי בכרטיס אשראי כמו שעון. הקניה בוצעה 29/06 והביטול בוצע יום אחרי 30/06 וממש מאז אני פונה לספק ולא מצליח לקבל זיכוי . שלחתי תלונה דרך האתר עם כל המידע שנדרש ומסמכים ובסיום התהליך לא קבלתי כל אישור או מס פניה . 1- מה ניתן לעשות בנידון מול אייס 2- איך אני מוודא שהתלונה אכן נקלטה תודה

18/8/2021 13:21	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה
re:אי קבלת מענה/זיכוי בגין ביטול הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2021 שעה: 13:21:40 שלום רב אסעד, מה המוצר שנרכש? מתי בוצעה העסקה(תאריך)?