חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שובר זיכוי מצולם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/08/2021
שעה:	15:08:28
שלום רב אפרת, עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת;..." מה הנימוק לסירובה של החברה? האם ייתכן שהחשש הוא כי אדם אחר אשר ימצא את שובר הזיכוי ייעשה בו שימוש?

12/8/2021 23:16	אפרת	שובר זיכוי מצולם
שובר זיכוי מצולם מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2021 שעה: 23:16:48 הי, אשמח מאוד לעזרה בערב פסח פיניתי את כל המסמכים המיותרים, לפני שזרקתי אותם, צילמתי כל מסמך לאחר מספר ימים התברר לי שזרקתי בטעות שובר זיכוי בסך 300+ ש"ח האם אוכל להשתמש בצילום של הזיכוי השמור אצלי? החנות טוענת שאין אפשרות, אך חבל לי על הסכום, תכננתי לקנות בו מוצר חשוב מאוד שאין לי אפשרות לרכוש אשמח מאוד למידע תודה רבה אפרת

15/8/2021 15:08	המועצה לצרכנות	re:שובר זיכוי מצולם
re:שובר זיכוי מצולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2021 שעה: 15:08:28 שלום רב אפרת, עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת;..." מה הנימוק לסירובה של החברה? האם ייתכן שהחשש הוא כי אדם אחר אשר ימצא את שובר הזיכוי ייעשה בו שימוש?

15/8/2021 20:41	אפרת	re:re:שובר זיכוי מצולם
re:re:שובר זיכוי מצולם מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2021 שעה: 20:41:42 תודה רבה על התגובה והמענה! אין אפשרות שאדם אחר יממש את הצילום כי הוא בעל מספר סידורי החנות טוענת שיש לשובר דין של כסף, כמו שכסף נאבד ואין אפשרות לשלם איתו כך אם הזיכוי נאבד לא כל כך ברור לי הטענה שלהם יש מה לעשות? מאוד חשוב לי תודה רבה

16/8/2021 09:16	המועצה לצרכנות	re:re:שובר זיכוי מצולם
re:re:שובר זיכוי מצולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2021 שעה: 09:16:08 שלום רב אפרת, במידה שיש מחלוקת עובדתית (שבו כל צד טוען אחרת) רק בית המשפט מוסמך להכריע.