חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי על חבילת נופש שבוטלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/08/2021
שעה:	14:07:17
שלום רב טל, ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

12/8/2021 10:06	טל	החזר כספי על חבילת נופש שבוטלה
החזר כספי על חבילת נופש שבוטלה מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2021 שעה: 10:06:48 שלום רב, ביצעתי הזמנה לחבילת נופש ל - 2 מבוגרים לבולגריה חודש שעבר לאמצע אוגוסוט, שבוע שעבר שעוד היה מותר לטוס אך עם בידוד - ביטלה לי החברה שהזמנתי דרכה (הדקה ה90) את ההזמנה והציעה לי וואצר או 90 אחוז החזר. ביקשתי שנציג יחזור אליי טלפונית על מנת שאקבל מ 100 אחוז החזר - כאמור הביטול היה על ידם ולא סופק לי שום מוצר. הם לא חזרו אליי וכבר שבוע שלא עונים לי בווצאפ ובמייל (אין להם שירות לקוחות בטלפון) - שלחתי להם מייל נוסף עם מכתב מסודר עם כל הפרטים והם בתגובה פשוט שלחו לי זיכוי על קצת פחות מ 90 אחוז מהסכום ללא שום תגובה אחרת (רק את האישור זיכוי). במייל למזמין אחר טענו שה- 10 אחוזים הם דמי טיפול והם מופיעים בתקנון - התקנון שנשלח לי למייל לאחר ההזמנה לא מופיע שום סעיף המזכיר זאת. מה ניתן לעשות? מרגיש ממש כמו שיטת מצליח הרי הם כבר זרקו לך את ה 90 אחוז החזר ועכשיו מצפים שלא תעשה כלום כי הסכום כבר קטן.

15/8/2021 14:07	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על חבילת נופש שבוטלה
re:החזר כספי על חבילת נופש שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2021 שעה: 14:07:17 שלום רב טל, ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.