| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/08/2021 |
| שעה: | 09:01:25 |
|
שלום רב אדון,
האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם.
במקרה המתואר, נטען כי:"...ונלקחו לי מידות להצר את המכנס...כבר תיקון למכנס...", מכאן וככל שנעשה במוצר תיקון על פי מידות מיוחדות שלך, הרי שלא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).
לפיכך, באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. |
|
|
ביטול עסקה לאחר רכישה חליפה לחתונה
re:ביטול עסקה לאחר רכישה חליפה לחתונה