| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/08/2021 |
| שעה: | 09:39:51 |
|
שלום רב מור,
בפנייתך את מציינת כי:
"...הזמנתי בחודש יוני דרך אתר ישראלי כרטיסי טיסה לגיאורגיה בספטמבר...כאשר הסתכלתי באתר נתב"ג, הטיסה 'הלוך' שהזמנתי לא קיימת..."- אם כך, פני אל בית העסק עמו בוצעה העסקה בכתב לבירור העניין.
בכל מקרה, לנוחיותך ראי הנחיות לצרכנים לצורך הגשת תביעה נגד חברות תעופה שביטלו טיסה בעקבות משבר הקורונה ולא החזירו לצרכנים את כספם בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_flight_tviaa
בנוסף, באפשרותך לעיין באתר רשות התעופה האזרחית בפרטי הנציג של חברת התעופה לקבלת כתבי בית דין, בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_flight_tviaa
במידה שהודעת ביטול הטיסה תעשה על ידי סוכנות הנסיעות בישראל, באפשרותך לפנות אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:שאלה בדבר שינוי או ביטול טיסה