חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר מקדמה עבור שיט שבוטל מצד החברה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/08/2021
שעה:	08:58:28
שלום רב נטליה, בפנייתך את מציינת כי: "...השיט אמרו היה לצאת ב05.08.2021. עקב משבר הקורונה, החברה הודיעה בחודש ינואר 2021 כי השיט בוטל..."- האם יש ברשותך את ההודעה בדבר ביטול השירות מטעם החברה? אם כן, וככל שמדובר בעסקה שבוצעה מול חברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, פני אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

8/8/2021 10:12	נטליה	החזר מקדמה עבור שיט שבוטל מצד החברה
החזר מקדמה עבור שיט שבוטל מצד החברה מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2021 שעה: 10:12:58 שלום רב, בחודש ינואר 2020 שילמתי מקדמה עבור שיט שהזמנתי דרך חברת "אקו טיולי שטח". השיט אמרו היה לצאת ב05.08.2021. עקב משבר הקורונה, החברה הודיעה בחודש ינואר 2021 כי השיט בוטל. שאלתי את נציגי החברה מתי אקבל את החזר דמי המקדמה אך ללא תשובה. יום לפני התאריך המקורי של השיט (04.08.21) קיבלתי מייל מהחברה שלפיו הם מוכנים לדחות את תאריך השיט בשנה. עניתי שאינני מעוניינת בטיול בתאריך אחר וכי אני מעוניינת בהחזר דמי המקדמה. החברה ענתה כי עליהם לברר זאת מול החברה שמהם הם רכשו את השיט. עדין לא ברור לי מתי והאם בכלל אקבל את דמי המקדמה ששלמתי. אשמח לדעת האם החברה מחויבת להחזיר דמי מקדמה, תוך כמה זמן ומאיזה תאריך. אשמח לדעת מה הן הזכויות שלי בנושא. תודה רבה.

11/8/2021 08:58	המועצה לצרכנות	re:החזר מקדמה עבור שיט שבוטל מצד החברה
re:החזר מקדמה עבור שיט שבוטל מצד החברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2021 שעה: 08:58:28 שלום רב נטליה, בפנייתך את מציינת כי: "...השיט אמרו היה לצאת ב05.08.2021. עקב משבר הקורונה, החברה הודיעה בחודש ינואר 2021 כי השיט בוטל..."- האם יש ברשותך את ההודעה בדבר ביטול השירות מטעם החברה? אם כן, וככל שמדובר בעסקה שבוצעה מול חברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, פני אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.