| מחבר: | יפעת (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/08/2021 |
| שעה: | 00:27:32 |
|
שלום,
במשך כמה שנים חברת חשמל חייבת אותה בתעריף של עסק זאת למרות שאין עסק ומדובר על בית פרטי. לאחר ששמנו לב לכך, פנינו לחברת חשמל והם בדקו ואכן ראו שמדובר בטעות ותיקנו אותה.
ביקשנו מהם לקבל החזר עבור התקופה שבה חוייבנו מעבר אך נענינו לשלילה, חשוב לציין שפנינו מספר פעמים, עד שניתנה לנו התשובה, בחלק מהפעמים אפילו לא נענינו על פניותינו.
לאחר התשובה השלילית, הגשנו תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
השופטת דרשה לראות את המכתב שמוכיח שאנו אלו שפנינו אליהם באשר לכך שישנו את התעריף.
איך אנו אמורים להציג מכתב כזה אם הפניות נעשות דרך האתר באופן של ״צור קשר״ והדבר אינו מתועד ולא מקבלים על כך אפילו העתק פניה למייל?
פנינו לחברת חשמל על מנת לבקש העתק מהפניה שלנו, הרי נעשתה תגובה אלינו ששוללת אותנו אז מן הסתם יש להם את פנייתנו- הם לא מוכנים לתת לנו אותה, טוענים שאין להם תיעוד על כך ואף סילקו אותנו מקבלת הקהל שלהם.
השופטת נתנה לנו אורכה ודרשה שנגיש את המכתב לבית המשפט עם ההוכחה, אך אנו לא יודעים מה לעשות
הרי הם שינו לאחר שפנינו אז איזו הוכחה עוד צריך??
אודה לייעוץ בנושא |
|
|
תביעות קטנות נגד חברת חשמל
re:תביעות קטנות נגד חברת חשמל