חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי הגעה של מוביל בחלון זמן שנקבע.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/08/2021
שעה:	08:17:28
שלום רב פבל, עקרונית, סעיף 18א(ד) בחוק הגנת הצרכן מקנה לצרכן לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק במקרה של איחור טכנאי, כדלקמן: " (ד) הפר נותן השירות את הוראות סעיף קטן (ג), יהיה הצרכן זכאי, בשל אותה הפרה, לפיצוי בלא הוכחת נזק, כמפורט להלן: (תיקון מס' 55) תשע"ח-2018 (1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים; (2) פעל נותן השירות בניגוד להוראות סעיף קטן (ג)(2) לעניין הקריאה הטלפונית – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים." והכל בהנחה שהתקיימה ההפרה הקבועה בסעיף 18א(ג)(2)בחוק הגנת הצרכן הקובע כי:"...(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה,..." דהיינו היה והמוביל היה מגיע אחרי השעה 21:01 היה באפשרותך לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם לקבוע בסעיף 18א(ד) בחוק הגנת הצרכן, כאמור לעיל.

8/8/2021 10:11	פבל פבלקנו	re:אי הגעה של מוביל בחלון זמן שנקבע.
re:אי הגעה של מוביל בחלון זמן שנקבע. מחבר: פבל פבלקנו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2021 שעה: 10:11:18 תודה רבה!

10/8/2021 08:17	המועצה לצרכנות	re:re:אי הגעה של מוביל בחלון זמן שנקבע.
re:re:אי הגעה של מוביל בחלון זמן שנקבע. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2021 שעה: 08:17:28 שלום רב פבל, עקרונית, סעיף 18א(ד) בחוק הגנת הצרכן מקנה לצרכן לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק במקרה של איחור טכנאי, כדלקמן: " (ד) הפר נותן השירות את הוראות סעיף קטן (ג), יהיה הצרכן זכאי, בשל אותה הפרה, לפיצוי בלא הוכחת נזק, כמפורט להלן: (תיקון מס' 55) תשע"ח-2018 (1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים; (2) פעל נותן השירות בניגוד להוראות סעיף קטן (ג)(2) לעניין הקריאה הטלפונית – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים." והכל בהנחה שהתקיימה ההפרה הקבועה בסעיף 18א(ג)(2)בחוק הגנת הצרכן הקובע כי:"...(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה,..." דהיינו היה והמוביל היה מגיע אחרי השעה 21:01 היה באפשרותך לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם לקבוע בסעיף 18א(ד) בחוק הגנת הצרכן, כאמור לעיל.