| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/08/2021 |
| שעה: | 14:51:19 |
|
שלום רב דני,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה.
בנוסף, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל ובמטבע ישראלי.
סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר "מחיר כולל",כדלקמן:
"הגדרות לענין פרק ד' (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002
17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות -
(1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה;
(2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה."
לפיכך, וככל שהעסקה טרם בוצעה, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בצירוף הראיות התומכות בטענתך, באמצעות הקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority/govil-landing-page
|
|
|
פרסום מחיר באינטרנט ובפרסום שנשלח בדאר אלקטרוני ללא דמי משלוח
re:פרסום מחיר באינטרנט ובפרסום שנשלח בדאר אלקטרוני ללא דמי משלוח