חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מקרר הייסנס/
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/08/2021
שעה:	09:26:16
שלום רב אמיר, עקרונית, במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות ראשונה, בחינם על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, ובמהלך שנת האחריות הראשונה על היבואן/יצרן לתקן כל קלקול במוצר, כקבוע בתקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה לפי בחירת היבואן. היה ומדובר במוצר שנמצא בשנת האחריות הראשונה, עליך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך, ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

1/8/2021 09:02	אמיר לסרי	מקרר הייסנס/
מקרר הייסנס/ מחבר: אמיר לסרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2021 שעה: 09:02:47 אכשתי לפני 10 חודשים מקרר של היסנס שני אצןא לקבל שרות מח.י. אבל בפועל אני קיבלתי שירות מ"שירות מזור" למרות שקניתי את המקרר על מנת לקבל שירות מח.י. בכל מקרה השירות שלהם נוראי לא מצליחים לפתוא בעיה פשוטה כמו איזון דלת שלא לדבר על זה שכרגע המייצר קרח לא עובד למרות ש"תיקנו" בשישי האחרון די נמאס אם אפשר ליצור עימי קשר 0544483553 אמיר לסרי רוצה לדעת מה ניתן לעשות במקרים כאלה

3/8/2021 09:26	המועצה לצרכנות	re:מקרר הייסנס/
re:מקרר הייסנס/ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2021 שעה: 09:26:16 שלום רב אמיר, עקרונית, במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות ראשונה, בחינם על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, ובמהלך שנת האחריות הראשונה על היבואן/יצרן לתקן כל קלקול במוצר, כקבוע בתקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה לפי בחירת היבואן. היה ומדובר במוצר שנמצא בשנת האחריות הראשונה, עליך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך, ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.