| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/07/2021 |
| שעה: | 17:49:10 |
|
שלום רב בת אל,
מתי בוצעה הרכישה(תאריך)?
מתי גילית את אי התאמה במוצר(תאריך)?
עקרונית, סעיף 13 בחוק המכר תשכ"ח-1968 קובע כי :
"על הקונה לבדוק את הממכר מיד לאחר קבלתו."
סעיף 14 בחוק המכר קובע כי :
"(א) על הקונה להודיע למוכר על אי-התאמה מיד לאחר מועד הבדיקה לפי סעיף 13(א) או (ב) או מיד לאחר שגילה אותה, הכל לפי המוקדם יותר.
(ב) לא הודיע הקונה על אי ההתאמה כאמור בסעיף קטן (א), אין הוא זכאי להסתמך עליה."
לפיכך, וככל שיש ברשותך ראיות המעידות על אי התאמה, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ודרישתך ולאחריו ככל שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.
|
|
|
re:re:מוצר פגום