חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:האם אפשר לחייב מוכר לבטל עיסקה במוצר פגום?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/07/2021
שעה:	17:33:57
שלום רב עוז, מתי נרכש המוצר(תאריך)? בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

29/7/2021 17:26	עוז שלום	re:האם אפשר לחייב מוכר לבטל עיסקה במוצר פגום?
re:האם אפשר לחייב מוכר לבטל עיסקה במוצר פגום? מחבר: עוז שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 17:26:41 המוכר נתן אחריות ל10 שנים. האחריות היא שלו, ז"א הוא שולח טכנאים לתיקונים הנצרכים. היות וזו חנות אאוטלט אין ליבואן כל קשר למוצר. פניתי לחנות בכל דרך אפשרית, בכתב ובע"פ, יותר מפעם אחת, המוכר מתחמק מלבטל עיסקה ורק מוכן להחליף לי מוצר במוצר אחר. אני רוצה להתנתק מהרכישה ממנו לגמרי ולקבל את כספי או לפחות חלק ממנו חזרה. לכן כתבתי כאן לברר עד כמה הכח שלי חזק ואני יכול לתבוע אותו על כספי במקרה הצורך. בחוק כתוב שהמוכר צריך לתקן או לתת מוצר חילופי או לזכות את הלקוח. אני לא רוצה לקחת מוצר אחר, כי כולם יהיו אותו דבר, לא לשביעות רצוני. אני חושש מכך שהמוכר יגיד "בעיה שלך שלא לקחת מוצר אחר". האם אני יכול להכריח אותו והחוק לצידי?

29/7/2021 17:33	המועצה לצרכנות	re:re:האם אפשר לחייב מוכר לבטל עיסקה במוצר פגום?
re:re:האם אפשר לחייב מוכר לבטל עיסקה במוצר פגום? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 17:33:57 שלום רב עוז, מתי נרכש המוצר(תאריך)? בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.