חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/07/2021
שעה:	16:29:57
שלום רב ילנה, עקרונית, במקרה של פגם במוצר או אי התאמה חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לעניין טענתך לפיה: "...בסרטות של ההזמנה לא רשום עומק המדפים ולא צויין שיהי מרווח כזה גדול בין מדפים לדלתות..."- במידה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

27/7/2021 00:20	ילנה	הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות
הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות מחבר: ילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2021 שעה: 00:20:46 הזמנו ארון לפי מידות מיוחדות. הסברנו למוכר את הצורך בארון צר יותר עקב מגבלת מקום. קיבלנו ארון בעומק שביקשנו, אך נוצר בארון מרווח של 8 ס"מ בין דלת למדפים ועקב כך המגירת והמדפים ניהו ממש קטנים ולא שימושיים. לדברי החנות המרווח כזה - הוא על פי התקן שלהם וכך נראים כל הארונות בתצוגה שלהם. אך אנו עשינו הזמנה מיוחדת ושילמנו על כך מחיר כפול במטרה למקסם את המקום הלא גדול שיש לנו בחדר. בסרטות של ההזמנה לא רשום עומק המדפים ולא צויין שיהי מרווח כזה גדול בין מדפים לדלתות. האם אנו יכולים לדרוש תיקון לדבר? כמוכן, ביקרנו במספר חנויות ובשום מקום לא נתקלנו בארונות הזזה עם מרווח של 8 ס"מ בין דלתות למדפים.תודה מראש על התשובה.

29/7/2021 16:29	המועצה לצרכנות	re:הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות
re:הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 16:29:57 שלום רב ילנה, עקרונית, במקרה של פגם במוצר או אי התאמה חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לעניין טענתך לפיה: "...בסרטות של ההזמנה לא רשום עומק המדפים ולא צויין שיהי מרווח כזה גדול בין מדפים לדלתות..."- במידה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.