חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סקרים באינטרנט
מחבר:	נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2021
שעה:	16:14:16
שלום, לאחר שנים שחשבון שלי מתנהל בחברה ששולחת סקרים תמורת נקודות שהופכות לכסף בהגעה ל500 נקודות. חברת הסקרים החליטה לסגור את חשבוני כאשר בו נשארה כמות מכובדת של נקודות עלהן תמורה טרם התקבלה. הטענה של החברה שחשבון נסגר כי הוא מנועל על ידי אדם שיש לו חשבון אחר. וזאת למרות שבפתיחת החשבון לפני מספר שנים. וגם עכשיו, נשלח אליהם העתק של תעודת זהות שלי. במהלך שנים לא התקבלה שום התראה או הודעה, הסגירה נעשתה באופן פתעומי. על בקשות שלי לתת הסבר ברור של הסיבה, ועל בקשה לקבלת תמורה עבור נקוד שנמבר, לא נעניתי. רוצה לציין, כי מזמיני הסקרים הם אלו שממנים את העונים וחברת הסקרים רק מתווך שמקבל כסף עבור תשובות עלהם, ובסירוב לתת לי תמורה, הם מכניסה את מה ששולם עבורי, לכיסם. האם מותר לחברת הסקרים למנוע ממני את קבלת תמורה על מה שנצבר לפני סגירת החשבון? תודה

28/7/2021 16:14	נטליה	סקרים באינטרנט
סקרים באינטרנט מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2021 שעה: 16:14:16 שלום, לאחר שנים שחשבון שלי מתנהל בחברה ששולחת סקרים תמורת נקודות שהופכות לכסף בהגעה ל500 נקודות. חברת הסקרים החליטה לסגור את חשבוני כאשר בו נשארה כמות מכובדת של נקודות עלהן תמורה טרם התקבלה. הטענה של החברה שחשבון נסגר כי הוא מנועל על ידי אדם שיש לו חשבון אחר. וזאת למרות שבפתיחת החשבון לפני מספר שנים. וגם עכשיו, נשלח אליהם העתק של תעודת זהות שלי. במהלך שנים לא התקבלה שום התראה או הודעה, הסגירה נעשתה באופן פתעומי. על בקשות שלי לתת הסבר ברור של הסיבה, ועל בקשה לקבלת תמורה עבור נקוד שנמבר, לא נעניתי. רוצה לציין, כי מזמיני הסקרים הם אלו שממנים את העונים וחברת הסקרים רק מתווך שמקבל כסף עבור תשובות עלהם, ובסירוב לתת לי תמורה, הם מכניסה את מה ששולם עבורי, לכיסם. האם מותר לחברת הסקרים למנוע ממני את קבלת תמורה על מה שנצבר לפני סגירת החשבון? תודה

29/7/2021 18:24	המועצה לצרכנות	re:סקרים באינטרנט
re:סקרים באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 18:24:25 שלום רב נטליה, המועצה הישראלית לצרכנות, פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה בו פנייתך נעשית בהיותך עוסק, אנו מנועים מלסייע לך.