חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אופן קבלת זיכוי - רק מזומן?
מחבר:	שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2021
שעה:	13:45:44
שלמתי עבור תיקון משקפיים לפני שלושה שבועות (דרך כרטיס האשראי). אחרי שהגעתי פעמיים לחנות ופעמיים אמרו לי שהגיעה מסגרת לא מתאימה, נאמר לי שאין אפשרות לתקן. בקשתי שיעשו לי החזר תשלום. בינתיים בעל החנות לא היה פנוי וביקשתי שיעשו זאת טלפונית. הם טוענים שההחזר הוא רק במזומן ואין להם איך להחזיר לאשראי. האם זה נכון? זיכוי/החזר חייב להיות במזומן?

28/7/2021 13:45	שירה	אופן קבלת זיכוי - רק מזומן?
אופן קבלת זיכוי - רק מזומן? מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2021 שעה: 13:45:44 שלמתי עבור תיקון משקפיים לפני שלושה שבועות (דרך כרטיס האשראי). אחרי שהגעתי פעמיים לחנות ופעמיים אמרו לי שהגיעה מסגרת לא מתאימה, נאמר לי שאין אפשרות לתקן. בקשתי שיעשו לי החזר תשלום. בינתיים בעל החנות לא היה פנוי וביקשתי שיעשו זאת טלפונית. הם טוענים שההחזר הוא רק במזומן ואין להם איך להחזיר לאשראי. האם זה נכון? זיכוי/החזר חייב להיות במזומן?

28/7/2021 14:00	משה	re:אופן קבלת זיכוי - רק מזומן?
re:אופן קבלת זיכוי - רק מזומן? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2021 שעה: 14:00:18 במקרה ההפוך שבו את מבטלת עסקה ניתן להחזיר לך את כספך במזומן כך שתשובתם נראית סבירה. מהחוק: "היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב". אי לי קשר למועצה.

29/7/2021 18:17	המועצה לצרכנות	re:re:אופן קבלת זיכוי - רק מזומן?
re:re:אופן קבלת זיכוי - רק מזומן? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 18:17:52 שלום רב שירה, האם יש הסכם התקשרות בניכם? אם כן, האם ישנו סעיף בחוזה המתייחס לאופן השבת התמורה במקרה של ביטול עסקה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.