חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול
מחבר:	גילי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/07/2021
שעה:	13:14:27
עסקה פרונטלית. החשבונית מה- 15.07 כפי שכתבתי, אחרי 2 שיחות שלחתי גם אימייל וגם מכתב רשום עם אישור מסירה. השאלה היא האם המוכר יכול לכפות עלי לקבל זיכוי במקום כסף חזזרה והאם במי ביטול העיסקה הם 5% או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם? המדפסת עלתה 800 ש"ח (כולל מע"מ) הוא רוצה לתת זיכוי ולקבל ממני 100 ש:ח דמי ביטולץ

25/7/2021 16:08	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול
re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2021 שעה: 16:08:41 שלום רב גילי, מתי נרכש המוצר(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?

26/7/2021 13:14	גילי	re:re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול
re:re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול מחבר: גילי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2021 שעה: 13:14:27 עסקה פרונטלית. החשבונית מה- 15.07 כפי שכתבתי, אחרי 2 שיחות שלחתי גם אימייל וגם מכתב רשום עם אישור מסירה. השאלה היא האם המוכר יכול לכפות עלי לקבל זיכוי במקום כסף חזזרה והאם במי ביטול העיסקה הם 5% או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם? המדפסת עלתה 800 ש"ח (כולל מע"מ) הוא רוצה לתת זיכוי ולקבל ממני 100 ש:ח דמי ביטולץ

29/7/2021 16:05	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול
re:re:ביטול עסקת קניית מדפסת ודמי ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 16:05:39 שלום רב גילי, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר) ושלא נפגם על ידי הצרכן. על כן, במידה שהודעת הביטול נעשתה במועד הקבוע בדין והמוצר לא חובר לחשמל, הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בהתאם לקבוע בדין.