חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה לגבי ביטול עסקת ריהוט
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/07/2021
שעה:	12:50:44
שלום רב, ביצענו הזמנה של 3 ארונות. חתמנו על הורדה לייצור, והעברנו את מלוא הסכום בעבור העיסקה. יום למחרת פנינו לחברה על מנת לעצור את ייצור אחד הארונות, מאחר ורצינו לשנות את העיצוב שלו. נענינו בחיוב מכיוון שהארון עוד לא ירד לביצוע, ונקבעה פגישה נוספת על מנת לסגור את הפרטים. לאחר הפגישה הנוספת נמסר לנו שעקב העיצוב החדש, העלויות השתנו, ועלות הארון טפחה ב80%. ביקשנו לבטל את הפריט (ולהשאיר את 2 הפריטים האחרים), ומהחברה נמסר לנו שנצטרך לשאת בדמי ביטול של 20% מהפריט. להבנתי ממה שקראתי כאן באתר, הדבר מנוגד לחוק. אשמח לשמוע את חוות דעתכם. בברכה, יואב

25/7/2021 12:50	יואב	שאלה לגבי ביטול עסקת ריהוט
שאלה לגבי ביטול עסקת ריהוט מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2021 שעה: 12:50:44 שלום רב, ביצענו הזמנה של 3 ארונות. חתמנו על הורדה לייצור, והעברנו את מלוא הסכום בעבור העיסקה. יום למחרת פנינו לחברה על מנת לעצור את ייצור אחד הארונות, מאחר ורצינו לשנות את העיצוב שלו. נענינו בחיוב מכיוון שהארון עוד לא ירד לביצוע, ונקבעה פגישה נוספת על מנת לסגור את הפרטים. לאחר הפגישה הנוספת נמסר לנו שעקב העיצוב החדש, העלויות השתנו, ועלות הארון טפחה ב80%. ביקשנו לבטל את הפריט (ולהשאיר את 2 הפריטים האחרים), ומהחברה נמסר לנו שנצטרך לשאת בדמי ביטול של 20% מהפריט. להבנתי ממה שקראתי כאן באתר, הדבר מנוגד לחוק. אשמח לשמוע את חוות דעתכם. בברכה, יואב

26/7/2021 13:27	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי ביטול עסקת ריהוט
re:שאלה לגבי ביטול עסקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2021 שעה: 13:27:53 שלום רב יואב, בפנייתך אתה מציין כי: "...ביצענו הזמנה של 3 ארונות. .."- מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? האם מדובר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות?