חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:טאבלטים ללא אפשרות לסים למרות מה שהוסבר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2021
שעה:	09:17:42
שלום רב מאיה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין הטעיה מהותית בנסיבות העניין, הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. והיות שבפנייתך את מציינת כי: "... אחרי שקיבלתי תשובה חיובית על דגמים שתומכים רכשתי את שני מכשירים.יש תיעוד של התכתבותי עם הנציג ואין ספק בנושא ההטעיה. .."- באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.

15/7/2021 11:28	משה	re:re:טאבלטים ללא אפשרות לסים למרות מה שהוסבר
re:re:טאבלטים ללא אפשרות לסים למרות מה שהוסבר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2021 שעה: 11:28:17 נכון פחות או יותר. הם יכולים לקזז מסכום הרכישה רק אם ישנה ירידת ערך משמעותית כמו, למשל, טאבלט לא עובד או שבור. המועצה תענה קודם להודעתך האחרת ואז לזו.

21/7/2021 09:17	המועצה לצרכנות	re:re:re:טאבלטים ללא אפשרות לסים למרות מה שהוסבר
re:re:re:טאבלטים ללא אפשרות לסים למרות מה שהוסבר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2021 שעה: 09:17:42 שלום רב מאיה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין הטעיה מהותית בנסיבות העניין, הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. והיות שבפנייתך את מציינת כי: "... אחרי שקיבלתי תשובה חיובית על דגמים שתומכים רכשתי את שני מכשירים.יש תיעוד של התכתבותי עם הנציג ואין ספק בנושא ההטעיה. .."- באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.