חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אין דרך לקבל מענה מחברת תעופה ישראייר
מחבר:	אור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2021
שעה:	03:27:42
שלום, חברת ישראייר סגרה את המוקד הטלפנוי שלה בטענה שבתקופת הקורונה היא לא מדברת בטלפון. הדרך היחידה לקבל שירות מהחברה היא דרך טופס מקוון - שגם דרכו לא מקבלים מענה. כניסה מהירה לדף הפייסבוק של החברה יגלה אלפי פניות של לקוחות שמנסים לתפוס את החברה כבר חודשים לגבי המון מקרים, חלקם אף מקרים דחופים (חברת תעופה) ואין מענה. בדף הפייסבוק ישנו בוט שחוזר על אותה תשובה אוטומטית - לפנות דרך טופס מקוון באתר. האם הדבר חוקי?

21/7/2021 03:27	אור	אין דרך לקבל מענה מחברת תעופה ישראייר
אין דרך לקבל מענה מחברת תעופה ישראייר מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2021 שעה: 03:27:42 שלום, חברת ישראייר סגרה את המוקד הטלפנוי שלה בטענה שבתקופת הקורונה היא לא מדברת בטלפון. הדרך היחידה לקבל שירות מהחברה היא דרך טופס מקוון - שגם דרכו לא מקבלים מענה. כניסה מהירה לדף הפייסבוק של החברה יגלה אלפי פניות של לקוחות שמנסים לתפוס את החברה כבר חודשים לגבי המון מקרים, חלקם אף מקרים דחופים (חברת תעופה) ואין מענה. בדף הפייסבוק ישנו בוט שחוזר על אותה תשובה אוטומטית - לפנות דרך טופס מקוון באתר. האם הדבר חוקי?

25/7/2021 09:09	המועצה לצרכנות	re:אין דרך לקבל מענה מחברת תעופה ישראייר
re:אין דרך לקבל מענה מחברת תעופה ישראייר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2021 שעה: 09:09:10 שלום רב אור, תנסה לפנות לחברה באמצעות הקישור שלהלן: https://cs.israir.co.il/israir לאחריו וככל שתתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.